在數位經濟時代，Google 搜尋結果就是企業的「第一數位門面」與「無形資產」。根據統計，超過 90% 的消費者與合作夥伴在進行決策前，會透過 Google 搜尋相關評價。然而，突發性的公關危機、媒體的偏頗報導、論壇上的惡意抹黑、或是離職員工的不實爆料，往往會成為長期盤據搜尋結果前排的「數位烙印」，嚴重蠶食企業營收、影響人才招募，甚至動搖品牌根基。
我們提供全方位的 Google 綜合營銷與聲譽修復服務（ORM, Online Reputation Management）。團隊結合資深網頁工程師、SEO 數據科學家與法律合規顧問，跳脫傳統單一的應對模式。我們從「法律申訴」與「SEO 正向壓制」雙管齊下，徹底翻轉您的搜尋引擎形象，重奪網絡聲譽的主導權。
---【面臨痛點】 新聞媒體網站（如大型新聞網、雜誌社）本身擁有極高的域名權重（Domain Authority），一旦發佈負面報導，該連結往往會長期高居 Google 搜尋結果第一頁，難以輕易撼動。
【解決方案】 當該新聞未達法律刪除標準時，我們啟動「反向 SEO 壓制工程」。透過建構高權重的外部網站矩陣、發佈大量優質且具新聞價值的正向報導、優化官方自媒體，並進行精準的關鍵字錨文字優化。藉由提升正面內容的搜尋權重，將負面新聞反向推移至搜尋結果的第二頁、第三頁甚至更後，使其曝光率趨近於零。
【面臨痛點】 涉及不實指控、未經查證的過期新聞，或是嚴重違反事實的公關危機報導，持續損害個人名譽或企業商譽。
【解決方案】 我們的法律與技術團隊會進行深度文本評估，針對涉及版權侵害、未經證實的誹謗、或違反 Google 內容政策（如仇恨言論、隱私洩漏）的新聞內容進行處理。我們會協助客戶向新聞發佈平台發出律師函或官方撤稿請求；同時向 Google 官方提出內容移除審查，從源頭或搜尋引擊索引中徹底撤除該爭議連結。
【面臨痛點】 Dcard、PTT、Mobile01、隨意窩或各式個人部落格上，充斥著同行惡意抹黑、消費者非理性的過激言論，或是已和解糾紛的舊討論串。
【解決方案】 只要該網頁內容違反當地法律（如侵犯隱私權、妨害名譽、洩漏個人資料）或違反 Google 的服務條款（Terms of Service），我們將協助客戶進行全網證保全與截圖。透過精確的技術分析與法規對照，向 Google 提交法律移除請求（Legal Removal Requests），將該網頁網址從 Google 的搜尋資料庫中永久剃除。
【面臨痛點】 轉投 Google 圖片搜尋（Google Images）時，顯眼的產品瑕疵照、遭到惡意改圖的 Kuso 惡搞照，或是涉及個人隱私的非授權照片赫然在目，極度影響品牌視覺形象。
【解決方案】 圖片搜尋的演算法與網頁不同。我們透過「圖片 SEO 優化技術」，大量鋪設高解析度、命名優化、帶有正確 Alt 標籤的正面品牌形象照、產品宣傳照及官方活動照。配合高權重網站的圖片嵌入，反向壓制負面圖片的曝光權重，讓精緻、專業的正面視覺重新佔領圖片搜尋前排。
【面臨痛點】 各行各業面臨的數位危機各有不同，標準化的處理方式往往無法對症下藥。
【解決方案】 我們針對不同行業提供深度的客製化策略：
【面臨痛點】 原始網站明明已經倒閉、刪除或經協調後撤除網頁，但在 Google 搜尋時，該網頁的標題與摘要（Snippets）依然頑固地出現在搜尋結果中，點進去卻顯示 404 錯誤網頁，持續造成誤導。
【解決方案】 這是因為 Google 搜尋引擎的網絡爬蟲（Googlebot）尚未重新檢索該網頁。我們透過 Google Search Console 的官方加速通道，提交「移除過期內容（Outdated Content Tool）」申請，強制要求 Google 立即更新索引，讓已不存在的失效連結在 24-48 小時內徹底消失。
【面臨痛點】 來源網頁已經進行了內容更新（例如：電商網站已修正錯誤價格、官網已刪除舊產品資訊、法律案件已獲判無罪並修正內文），但 Google 搜尋結果的描述文字（Snippet）和暫存快取（Cache）依然顯示舊的負面資訊。
【解決方案】 我們協助客戶向 Google 提交快取更新與摘要清除申請。在不影響網頁排名的前提下，迫使 Google 爬蟲重新抓取當前最新的網頁文案，確保搜尋結果呈現最具時效性、最符合現狀的正確資訊。
【面臨痛點】 當使用者在搜尋框輸入您的品牌名稱時，Google 自動建議（Autocomplete）或頁面底部的相關搜尋（Related Searches）竟主動跳出「品牌名 + 騙局」、「公司名 + 缺點」、「人名 + 詐欺」等誤導性字眼，在點擊前就直接勸退潛在客戶。
【解決方案】 這些字眼是受演算法與過往搜尋量激增所影響。我們利用大數據技術與合規的搜尋行為引導，注入正面、具建設性的關鍵字組合（如：品牌名 + 評價、公司名 + 推薦）。透過導正搜尋趨勢，稀釋並覆蓋掉負面關鍵字的聯想，讓系統自動消除或替換這些傷害商譽的自動建議。
【面臨痛點】 Google 地圖（Google Maps）上的在地商家收到大量來自假帳號、同行惡意反串、或是非消費者的惡意一星負評，導致店鋪整體星等下滑，直接打擊實體店面營收。
【解決方案】 我們透過技術手段分析負評帳號的真實性，找出違反 Google「貢獻者政策」（如利益衝突、垃圾內容、非真實體驗）的證據，代表商家向 Google 提出檢舉與申訴撤銷。同步配合「品牌好商譽建立方案」，引導真實消費者留下正面評論，在短期內拉高整體星等，恢復消費者到店信心。
【面臨痛點】 網絡聲譽修復涉及繁複的技術性條款與跨國法律規範。自行申訴往往因格式不符、證據不足、條文引用錯誤而遭到 Google 系統自動駁回，甚至喪失後續申訴機會。
【解決方案】 我們擁有專職的申訴團隊，熟稔 Google 內部的審查機制。不論是符合數位千禧年著作權法（DMCA）的版權侵害申訴、歐洲/亞洲適用的「被遺忘權（Right to be Forgotten）」申請，還是涉及個人隱私敏感資訊的移除。我們從證據搜集、法律條文引用到中英文申訴信撰寫全程代辦，提供一站式服務，極大化您的申訴成功率。
我們理解網絡負面資訊對您的品牌或個人商譽造成多大的困擾。以下彙整了客戶在諮詢時最常提出的關鍵問題，幫助您快速了解我們的技術原理、執行流程與安全保障。
這取決於該內容的法律合規性與來源管道。我們會將處理策略分為兩大方向：
Google 的排名是依據網頁權重（Authority）和相關性演算法決定的。反向 SEO（Negative SEO Suppression）是指我們建構一個由高權重官方自媒體、優質新聞稿、第三方權重博客組成的「正面防禦矩陣」。透過精準的關鍵字優化，讓這些正面內容的排名超越負面內容，進而把負面連結擠出第一頁。
成效時間： 由於搜尋引擎爬蟲更新與權重累積需要時間，一般而言，中小型的論壇或部落格壓制約需 1 至 3 個月；若是大型主流新聞媒體、高流量論壇（如 PTT、Dcard），則通常需要 3 至 6 個月 的持續優化方能達到穩定的壓制效果。
這是因為 Google 搜尋引擎的網絡爬蟲（Googlebot）尚未重新造訪該網站，導致 Google 資料庫中仍保留著該網頁的舊暫存快取（Cache）與描述摘要（Snippet）。即便點進去顯示 404 錯誤（網頁不存在），搜尋結果頁面依然會顯示傷害商譽的字眼。
我們提供專門的「舊網頁資料加速移除服務」，透過 Google Search Console 官方後台的加速通道，提交「移除過期內容」申請，通常能在 24 至 48 小時內 強制 Google 更新搜尋結果，讓該過期連結徹底消失。
Google 非常重視評論的真實性。針對惡意攻擊，我們不會採取違規的黑客手段，而是透過規範審查機制進行合法移除。我們會分析該負評帳號的行為模式，找出其違反 Google「貢獻者政策」的證據（例如：垃圾內容、虛假體驗、利益衝突、利益操縱或騷擾言論），並撰寫專業檢舉報告向 Google 地圖團隊申訴，極力爭取撤銷。
若遇到無法順利移除的頑固評論，我們會啟動「好商譽建立方案」，引導您的真實消費者或提供客製化在地嚮導（Local Guides）權重評論，在短期內稀釋負評、拉高商家總星等，恢復潛在客群的到店信心。
可以。Google 的自動建議（Autocomplete）和相關搜尋（Related Searches）是由演算法自動生成的，主要受到「短時間內搜尋量激增」和「特定關鍵字組合點擊率高」的影響（例如爆發公關事件時，大量網友搜尋該負面詞）。
我們的「負面關鍵字刪除服務」是透過技術手段導正搜尋數據。利用大數據流引導，注入正面、具建設性的關鍵字組合（如：品牌名 + 推薦、公司名 + 評價）。當系統偵測到正面詞彙的自然搜尋權重全面超越負面詞時，演算法就會自動修正並覆蓋掉原本的誤導性字眼。
絕對安全。網絡聲譽修復（ORM）是一項高度敏感的業務。我們將客戶的隱私視為最高企業底線：
由於每個個案的嚴重程度、負面連結的數量、來源網站的權重（例如爆料公社、主流新聞、個人部落格的權重截然不同）皆不相同，因此無法採用單一標準定價。我們在收到您的委託需求後，會進行免費的「數位聲譽健檢與權重評估」，並根據所需的工時、技術難度與操作項目提供客製化報價。
針對「代辦 Google 官方申訴」或「移除特定連結」等目標明確的項目，我們提供靈夫的合約機制。若經評估並執行後，因不可抗力因素未能達成合約議定之目標，將依據合約條款進行比例退費或轉為正向 SEO 維護，保障您的每分預算都花在刀口上。
